98彩票平台LOGO

98彩票平台_98彩票app_98彩票网登陆

阮文艺:在“营业舞台”上的“服务舞姿”

时间:2018-12-05 来源:福建广电网络

分享:

2012年9月,阮文艺穿上一身蓝色制服,从一名电台的节目主持人转型为漳浦分公司驻行政中心专柜的营业员。在这六年之间,随着漳浦分公司业务的不断整合创新,阮文艺的营业服务内容也不断增多;服务行业不断的规范完善,她连续两年考核通过了营业员四星级测试;同时,通过做好员工业务内训、营业员业务指导,并参与路演营销、上门扫楼、下乡竞赛等多种形式的工作,让她的生活变得丰富多彩,也“遇见”了更多......

10月11日,漳浦分公司组织了一场“百日冲刺”劳动竞赛小阶段总结分析及业务培训会,主要针对智能网关的使用和营销话术进行培训。培训会上,营业员、营维员们纷纷踊跃发言,现场气氛热烈。“这次培训会让我感受最深的是,漳浦前亭站站长杨炳祯在会后带着站里的四个营维员主动要求强化学习。”因前亭站较早开通了互动双向网络,站里的人员己熟练掌握互动界面的操作,但他们仍希望能进一步掌握智能网关的切拉屏、手机镜像、乐播投屏和互联网平台资源等功能,以便更好地引导用户全面使用智能网关。从2017年开始,阮文艺主持了的内部员工业务培训会不下40场,总能让她深深的感受到员工们对于广电网络工作的热爱。

11月19日,“百日冲刺”劳动竞赛开展的第58天,阮文艺参与了城区站的路演营销。活动中,她遇见了“百岁寿星”曾婆婆,前阶段家里人给婆婆换了一台60寸大屏的网络电视机,可节目不多且操作繁琐。每当家里人不在时,曾婆婆就不知道该怎么看戏曲节目了。阮文艺针对婆婆的观看爱好,耐心地介绍起广电网络各界面的节目内容与操作方法,城区站站长林顺章在一旁进行线路维护工作。一番指导后,婆婆很快就可以自主观看互动节目并熟练使用语音摇控器了。曾婆婆直夸互动节目内容精彩、语音摇控使用便捷,并马上办理了“爱家58互动宽带”套餐。“与婆婆的交谈让我感慨良多也很感动,用户的肯定是对我工作最大的鼓励,也是前进的基石。”阮文艺说。

在32岁这样美好的年华里,阮文艺走进了广电网络漳浦分公司。六年来,她感恩于营业员工作中所“遇见”的每一件事、每一位用户,他们使平凡的工作变得有趣,也让她在华丽的“营业舞台”上炫出美丽的“服务舞姿”。阮文艺说,“劳动竞赛还在继续,广网人前进的步伐不会停止,我相信只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌”。

                                  

 

 


关注微信
分 公 司:
Copyright © 2017-2018 98彩票平台_98彩票app_98彩票网登陆 版权所有     访问人数:1776899